プライバシーポリシー

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サイトをご利用するにあたっての注意事項とプライバシー

利用規約

本サービスはアクセルライズが運営するインターネットサイトにて、当社が業務委託する鑑定師と提携し、サービスを提供しています。

本サービスは本サービスを利用するお客様を対象に、鑑定師を任意に検索し、チャットやビデオ通話などで当該鑑定師へ相談する有料サービス及び無料鑑定サービスを提供するものです。本利用規約(以下、「本規約」といいます)は、当社が提供する本サービスの利用に関する条件を、お客様と当社の間で定めるものです。

本サービスのご利用について

本規約への同意

お客様は、このホームページをご利用いただいた時点で本規約同意いただいたものとみなします。

本サービスにおいて個別規約がある場合、お客様は本規約の他個別規約の定めのも従って、本サービスを利用しなければなりません。

本規約については、お客様に対する事前の通知なく、当社が変更できるものとします。本規約が変更された場合、当該変更後のお客様による本サービスの利用には変更後の本規約が適用されるものとし、当該規約により、お客様は当該変更に同意したものとみなされます。

本規約に万一ご同意いただけない場合には、大変申し訳ございませんが、予めご利用をお控えください。

相談サービス

本サービスは、お客様からの相談について事前カウンセリングを行い、(以下、「相談サービスといいます」)、個々の鑑定師が鑑定を行います。当社は本サービスの利用のためのシステムの提供、本サービスの管理、運営、およびお客様からの相談サービスに対する対価(以下、「利用料金」といいます)の回収ならびに、これに付随する業務を行います。

鑑定師は、自らの鑑定経験に基づき、主観にてお客様へアドバイスをお伝えしています。お伝えするアドバイスは、基本お客様個々人へのカスタマイズさせたものですが、ときには鑑定師が複数のお客様に対し、同一の条件に該当すると考えた場合、同様となる場合があります。

鑑定師は、お客様からの相談に対し、お客様との対話からアドバイスを行っております。したがって、相談サービスは上記相談を行う中で、これにまつわる複数回の相談を必要とすることもございます。

趣味を目的としたサービスです

鑑定師が提供する情報等の品質は、お客様のご満足が実現されるよう日々努力を重ねてございますが、相談サービスの性質上、真実性、示唆された内容の正しさ、問題解決等を保証するものではありません。なお、相談サービスは、法律や病気等の専門知識を必要とする内容、人の生死にかかわる事柄、ギャンブル、宝くじ、株式等の金融商品、試験の合否、遺失物、第三者に不幸や不利益をもたらすこと等、内容によって相談をお受けできない場合がございます。

当社はお客様に対し、送信される鑑定結果等の校正等を行っておりますが、仮に鑑定師からの個別の結果の招来などを断言されるほか、特定害悪の告知等がありました際は、お手数ですが速やかにアクセルライズまで(yooky918@gmail.com)ご連絡ください。

鑑定師からのアドバイスを信頼して行った行動により、生ずる一切の損害について、当社および鑑定師は一切の責任を負いかねます。本サービスのご利用はあくまでもお客様の自己判断であり、鑑定師に対して少しでも不信感や違和感があった場合、信頼に至らない場合は、ご相談をお控えください。

当社では鑑定師及びお客様に対して公平かつ平等な態度で接し、アドバイスを適切に行えるよう努めるため、贈答品等の利益提供の要求や受領を禁止しております。したがって鑑定師鑑定師個人に対し贈答品等の提供をされた場合は当社の方で処分させていただくこととなり、返送の保証もいたしかねます。

本契約が消費者契約法に定める消費者契約に該当する場合、当社は通常生じうる損害の範囲内で、直近1か月のご利用料金を上限として損害賠償責任を負うものとします。

本サービスに過度に期待されることなく、あくまでお客様の自助を目的としておりますので趣味の範囲内でご利用ください。本サービスが娯楽を目的としたものであることをご理解いただき、ご利用いただきますようお願い申し上げます。

禁止事項

当社は、本サービスを適正に運営するために、以下の場合にはあらかじめ通知することなく、サービス提供の全部または一部の利用を一時的に停止するなど、当社が適切と判断する各措置を講じることができるものとします。

a.お客様が本規約に定められている事項に違反した場合、またはそのおそれがあると当社が判断したとき

b.相談サービスの範囲を超えた回答や対応を要求する行為を行った場合

c.当社、鑑定師、または本サービスの業務を妨害し、信用もしくは名誉を棄損する行為など、当社とお客様との契約関係の維持が困難であると当社が判断した場合

d.なりすまし行為を行ったとき

e.当社にお支払いいただく代金について支払いの遅滞が生じた場合

なお、お客様は、多方面から客観的で健全なサービスを運営する目的で当社が鑑定内容に記載されている情報を鑑定師同士で閲覧することがあることについて、予め同意するものとします。

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